Oletko perustamassa verkkokaupan itsellesi? Onko yrityksesi lähdössä tekemään lisämyyntiä verkkokaupan avulla?

On hyvin tärkeää pohtia asioita ennen kuin verkkokauppiaaksi lähtee ja tässä nyt muutama pointti miettiväksi Sinulle.

1. Oletko aloittamassa liiketoimintaa? Onko tuotteillasi markkinoita?

Verkkokauppaa perustaessa on hyvä oikeasti miettiä ollaanko aloittamassa oikeaa liiketoimintaa? Pelkästään jo Google avainsanatyökalussa pyörähtäminen on välttämätöntä verkkokaupan perustajalle. Sinun on tiedettävä, että onko tuotteillasi markkinoita!

Sinulla pitää olla selkeänä käsitys tulevista kuluista, jotka sisältävät markkinoinnin (mitä tahansa netissä markkinointia sitten onkaan, itse tehtyä tai ostettua), tuotteiden postitukset, asiakaspalveluun käytetyn ajan, tuotevalikoiman kehittämisen ym.

Ei tietysti ole tarkoitus lytätä kenenkään verkkokauppa ajatusta mutta kaupankäynnin alkaessa, yleinen häärääminen kaupan parissa lisääntyy merkittävästi ja sitä kannattaakin lisätä jos verkkokauppasi tarjoaa hyviä tuotteita, nopeilla toimituksilla ja vielä edulliseen hintaan.

Lyhyesti voisi sanoa, että verkkokauppa on loistava mahdollisuus lisätä myyntiä tai kehittää vaikka kokonainen liiketoiminta sen pohjalle, jos lähdet panostamaan oikeisiin tuotteisiin oikeilla hinnoilla että vain ”toivotaan toivotaan” meiningillä lisäämään tuoteluetteloa verkkoon ja odottelemaan kaupan syntymistä.

2. Mitä enemmän Sinulla on kävijöitä, sitä enemmän on myös kauppaa!

”Myynti on matematiikkaa” vai miten se meni..

Verkkokaupan markkinoiminen on asia joka unohtuu monelta valitettavan usein. Laitetaan tuoteluettelo verkkoon ja muutamat AdWords- mainokset sekä kerrotaan kavereille Facebookissa… Aivan liian usein kuultua.

Jos siis olet aloittamassa oikeaa liiketoimintaa, on saatava sivustollesi kävijöitä, jotka ovat potentiaalisia asiakkaita. Piste.

Sinun on siis oikeasti käytettävä itse aikaa verkkokaupan markkinointiin ja kehitettävä ja optimoitava mainontaa koko ajan! Esimerkiksi Google Analytics kävijäseurannan hyödyntäminen on elintärkeää verkkokaupan myynnin kannalta. Jos kauppa alkaa käymään ja huomaat ajan loppuvan itseltä kesken, kannattaa markkinointia kuten CPC- mainontaa ostaa ulkopuoliselta ammattilaiselta vaikka sen osaisi itse tehdä.

“Jos sinulla on nyt 100 kävijää päivässä ja heistä yksi ostaa, Sinun on saatava 200 kävijää jotta 2 ostaa…”

3. Selkeä ulkoasu? Onko tuotekuvaukset ja tilausohjeistukset selitetty tarkasti?

Näihin kannattaa käyttää aikaa kaksi kertaa se mitä ensiksi olet miettinyt! Kaikki mikä voi liittyä tuotteen ominaisuuksiin tai vaihtoehtoihin sekä tuotteen tilaamiseen liittyen, on kerrottava sivuilla mahdollisimman yksinkertaisesti. Ota mallia erilaisista hyvin toimivista verkkokaupoista vaikkapa ulkomailta. Hyvänä esimerkkinä voisi pitää Googlen erilaisia palveluita, joissa eri näköisiin kysymyksiin vastataan jo ennen kuin niitä ehtii edes miettimään. Tietenkään tuohon ei pysty välttämättä koskaan mutta hyvä on olla kovat tavoitteet.

Mitä paremmin kauppa palvelee asiakasta ja vastaa hänen kysymyksiinsä ja ongelmiinsa, sitä pienempi on heidän ostokynnys ja tämä taas vaikuttaa siihen että voit nostaa verkkokauppasi tulosprosenttia.

Ammattilaisen apu verkkokaupan ulkoasun sekä sisällön suhteen on oikeasti suositeltavaa!

4. Opettele sähköisen markkinoinnin perusteet

Sinun on ymmärrettävä itse hakukoneoptimoinnin, -markkinoinnin sekä sosiaalisten medioiden mahdollisuudet verkkokaupallesi. Piste!

Miksi? Siksi, koska erilaisten sähköisen markkinoinnin keinoin pystyt markkinoimaan verkkokauppaasi mahdollisimman tehokkaasti, käyttämällä rahaa vain siihen mikä toimii. Ja se on usein myös naurettavan edullista.

Jos ajatellaan hakukoneoptimointia esimerkkinä, ei ole todellakaan sama asia miten kaupan tuoteryhmä ja tuotesivut on rakennettu ”hakukoneen silmille”, sillä oikein mietitty ”avainsanoitus” pienentää taas Google AdWords- mainontasi kuluja huomattavasti!

ELI saat samalla rahalla monesti jopa puolet enemmän kävijöitä, joka taas monesti tietää puolet enemmän kauppaa!

“Yhdessä projektissa verkkokauppias maksoi mainoksistaan aiemmin 0,20 euroa / clikki ja pienellä työllä hän maksoi viikon päästä samasta clikkauksesta enään 0,05 euroa / clikki!”

Opettele siis kokoajan lisää ja ulkoista eri palveluita ammattilaisille, jotka voivat nostaa verkkokauppasi myyntiä ja voit taas itse keskittyä tiettyihin asioihin… Kaikkea et pysty tekemään itse!

5. Älä pelkää palautuksia

Monet miettivät sitä että nyt tulee palautuksia ja ne ovat kalliita koska joudun maksamaan postikulut ym.. Älä keskity tai mieti asiaa! Palautuksia tulee aina mutta vähän. Olen kuullut esimerkin jossa 165 ensimmäisestä tilauksesta on tullut yksi palautus. Eli palautuksilla ei ole mitään merkitystä.

Verkkokauppiaalle suositeltuja linkkejä, mihin kannattaa tutustua:

Valmiskauppa.fi (toimiva ja helppokäyttöinen verkkokauppaohjelmisto)

Verkkoteollisuus Ry. (Luotettavaa toimintaa laatumerkki, luotettavuutta verkkokauppaasi)

Vilkas.fi (Erilaisia koulutuksia ym. verkkokauppiaalle)

Verkkokauppiaan Oppaat (ladattavissa Vilkas.fi sivuilta, hyvää tietoa lisää)

Maksuturva.fi (100% turvallista verkkomaksamista, peruspaketti kauppiaalle ilman kuukausikuluja)

Klarna (Jälkilaskutus ja Klarna- Tili maksutavat ovat suosittuja maksutapoja kuluttajalle)

Itella.fi (Loistavat logistiset ratkaisut Itellan kanssa)

Sahkoisen-markkinoinnin-koulutus.fi (Suosittu Internet Startti- koulutus, josta paljon ideoita mm. verkkokaupan perustamiseen ja markkinointiin)

Ilmaista hakukonenäkyvyyttä helposti? (hyviä linkkisivustoja verkkokauppiaalle)

Aloita Sähköinen markkinointi tänään- opas (Lataa ilmaiseksi, toimitus sähköpostilla välittömästi)

Paikallinen-mainostoimisto.fi (mm. verkkokaupan ulkoasujen ammattilainen)

Asioita on mielessä aiheesta paljon mutta toivottavasti tässä huomioita ja linkkejä joista on Sinulle hyötyä.

Laita kommenttia ja omia ajatuksia tulemaan tuohon alas kommenttiosioon.